- 『人性』未满
- 2012-01-11 12:17

咣!咣!咣!咣!
远处传来敲打金属的声音,而眼前的金属则融化成粘稠的液体流入模具中。
『制造金属的温度大约是500度。通过用水冷却后形成。而且......』
事业部高层的领导石山董事主动来工厂作为我们的参观向导,带着安全帽的石山董事(假名)正在讲解金属的作成。为了确保在工厂内以及做向导时能够清楚的传达信息,在领口别着袖珍话筒,而我们在事前都拿到了接收机。
在参观前,我们都在会议室里用幻灯机做了详细的事前说明。当然,这也是石山董事自行组织的。而且,在工厂参观时,作为公司二把手的常务以及营业最高层的社长也一直同我们一起。我和作为顾问的长谷川(假名)一起紧张而认真的学习一个一个工程。
当我们对各个工程都浏览一遍后,一名新人担当很礼貌的向我们打招呼『您好,欢迎你们前来参观』。我们也回之以礼。他特意停下自己手中的活,用很清晰的作业手法向我们展示作业流程,让我们能够很轻松的就了解作业流程。我想我在这里他们应该也很紧张吧。
『非常感谢』我在工程与工程之间移动时,向他们深深鞠了一躬。这与是否是新人无关,对方也在工作中,完全没有必要为我们做这种事。但是却特意为我们停下手中的工作,亲切的向我们打招呼。真的是不胜感激。这样想也是很正常的。
在接下来的相处时间中,石山董事完全投入的工作态度,亲切详细的讲解。以及公务繁忙的社长与常务的一直陪伴。都让我觉得不胜感激。一直怀着感激的心情继续未完成的参观。
在乘电梯回去时,常务拍着我的肩膀很和善的说『小仓君,在工厂参观时,你对我们公司员工的以礼相待,他们真的感到很高兴,谢谢你』
原来常务都一一的看在眼里。我和长谷川抱着感谢的心情深深的向常务鞠了一躬直到电梯门关上。
第二前早上,我开始了这几个月新养成的一个新习惯,就是亲手写感谢信。一封一封的写感谢信也会花费一定的时间。这天算上周末受到的照顾一共写了6封。大约花了2个多小时。我认为写这些信的时间都是很宝贵的。所以,我将早上的黄金时间用来做这项工作。
说来惭愧,就在几个月前,我还没有写感谢信的习惯。不管是接受到任何事物,或是受到邀请时,『客观的』接收到东西时,也就拿秘书写的商务性的东西。我也就是再添加一些语句而已。及时是这样我也觉得这项工作让我感到负担。
更是即使在添加内容时心中想的仍然是接下来该做什么工作。『啊不好,要早点完成原稿......』『接下来不去拜访客户就.....』。心神不宁的写着。
现在想来,写感谢信完全就已经『义务化』了。实话说我就觉得是一种『形式』而完全没有觉得它有什么重要的。
所以,除了在一些处于道义上的回礼之外,别的一概没有回应。虽然心里也会有『不回礼不太好』的压力,但是一想到『没有时间』,最后还是放弃了。
但是,现在我的想法完全变了。为了我而牺牲了自己最宝贵的时间的人们,向他们表示感谢应该是所有工作中最应优先做的, 应该变更工作的优先权。所以,及时花费1小时、2小时也是很值得的。
礼仪讲解的小笠原流讲师这样讲过。
『小笠原流说在递名片时,最开始不要直接就将名片递给对方,首先将名片拿向自己,然后在递的时候拿着名片角,然后快速旋转将名片递给对方。』
这样做是有理由的。小笠原流说你要想着对方为你『花费时间』,是从对方那里的到招待。无论是对于谁来说都是宝贵且有限的时间。正因为想着为对方花费时间才是真正的招待。这样想着我也觉得很有道理。
所以。我觉得将自己的感谢之意用信的方式传达是一件很了不起的事情。不是邮件,电话、也不是书写方便的圆珠笔,而是用需花费时间的钢笔来写。我觉得只有这样才能将自己的感谢之意传达出去。
但是,及时这么说,再被其他工作追赶时,也有想将写信时间延后的时候。也有不想写两封,仅作为代表给社长写一封的时候。要不就是想缩短内容等。
那个时候,想到对方的脸和用心,这种邪念就消失了。在工厂参观时社长和常务花费了多少自己宝贵的时间来陪我,石山董事又花费了多少心血来给我们做向导。想到这,及时是用10分钟20分钟来为他们写一封感谢信都觉得可惜的自己觉得很惭愧。
『人』在出生时仅仅是作为一个个体的『人』存在。但是,在人与人之间的相处时,在体会到与对方相处『间』的重要性时,才能成为一个有『人性』的人。
是啊,到目前为止自己是有多傲慢啊。以前的自己只能称为一个简单的『人』。最近,活到40多岁,我也终于意识到,在慢慢的向具有『人性』的人成长。
个人以上,人性未满。自己在领导这条路上,还需要向石山董事他们学习,还有很长的路要走。
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评论
在作为领导这条路上,还有很长的路要走。——语句不通吧?